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제목  당첨금의 예치금 전환에 따른 무료 보너스 적용에 대한 정책 안내입니다.
게시일  20110416
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

지금까지 저희 로또윈에서는 당첨금의 예치금 전환에 따른 무료 보너스 적용에 대한 정책이 없었습니다. 물론 저희 뿐만이 아니라 다른 사이트에서도 없습니다. 하나의 관행이었다고 볼 수 있습니다만, 잘못된 관행은 바로잡아야 한다고 믿습니다.

오늘 4월 15일 슈퍼에날로또에서 4등에 당첨되신 분께서 그와 관련하여 질문을 하셔서 답변 과정에서 이 문제는 합리적으로 정리되는 게 맞겠다는 결론을 내렸습니다. 물론 예치금의 보너스 정책에 대해서는 중장기적으로는 유지하지 않을 가능성이 높습니다만, 존속되는 시점까지는 당첨금의 예치금 전환 보너스도 같이 적용되어야 하는 것이 맞다고 생각합니다.

이에 2011년 이후부터 $100.00 이상의 당첨금에 당첨된 경우 예치금을 환급하지 않으신 분들께는 일반 예치금 충전시에 부여되는 보너스 충전을 반영해 드리도록 결정했습니다. 예치금 환급을 정산하신 경우에도 잔여 예치금을 $100.00 이상 남긴 경우 그것을 기준으로 무료 충전을 해 드리겠습니다.

부득이 2011년 1월 1일 이전에는 소급 적용해 드릴 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.

이 정책을 마련하기 위해 예전 게시글을 조회해 봤습니다. 2006년 10월에 ctj*****님께서 이와 관련하여 [제목: 당첨금의 예치금으로 전환시 보너스포인트 게시일 2006.10.07 08:51] 질문을 해 주신 적이 있었습니다. 그 당시에는 저희가 여력이 없어서 당첨금의 예치금 전환에 대해서는 배려할 수 없다고 설명을 드린 바를 확인했습니다.

앞으로 정산 시스템을 수정하여 당첨금 처리 할 때에 자동으로 일반 예치금 충전(i: $100 이상 $300 미만의 경우 5% 무료 충전, ii: $300 이상 예치금 충전 시 10% 무료 충전) 기준에 맞춰서 자동으로 무료 충전이 되도록 지원할 것입니다. 그 이후에 환급 신청을 통해 차감된 금액을 별도로 정산하여 조정을 하면 될 것으로 사료됩니다.

다시 한번 2011년 이전에 일괄 소급 적용해 드리지 못하는 것에 대해서는 기존에 고액 당첨되신 분들 입장에서는 대단히 죄송한 말씀임을 잘 알면서도 배려를 선뜻해 드리지 못하는 점 깊이 양해하여 주시기 바랍니다.

2011년 해당되시는 분들께는 다음주 내로 모두 확인을 거쳐 반영해 드릴 것이며, 이상이 있거나 궁금한 내용에 대해서는 Q&A 게시판을 이용하여 질문을 주시면 감사하겠습니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

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