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제목  카페에 실린 구매마감 시간의 궁금증에 대한 코멘트입니다.
게시일  20110413
안녕하세요?
사월입니다. 사월이 특별히 의미가 있는 분들도 많이 계실 것입니다.

카페에 구매마감 시각이 유럽과 미국이 같은 시각에 되는 것에 의구심을 갖는 글과 동조의 글들이 있어서 이곳에서 설명을 드리지 않을까 하다가 그런 의구심을 갖는 분들도 계시다는 생각을 하니 개운하지가 않아서 설명을 드리기로 했습니다.

현재 썸머 타임이 적용되면서 이탈리아와 스페인 복권의 마감은 한국 시간 기준으로 밤 11시지요. 미국 복권은 밤 12시구요.

이탈리아나 스페인의 경우에는 마감 시간을 더 연장할 수 없는 이유는 처리할 시간이 너무 촉박하기 때문에 최대한 늦춰 잡은 시간입니다. 가장 안전한 시간은 밤 10시 정도인데, 현재도 마감 시간을 놓치셔서 당일 추첨으로 수정해 달라는 분들이 계십니다. 그럴 경우 현지팀에 연락해서 추가 구매 가능한지를 확인해야 하지요. 이탈리아와 스페인의 경우에는 현지에서 작업할 수 있는 임계치이기도 합니다. 썸머 타임이 해제가 되면 1시간 더 여유가 있습니다만.

미국의 경우에는 조금 더 연장이 가능합니다. 한국 시간으로 새벽 3-4시까지도 가능하지요. 예전에 펜실베니아나 코네티컷 등으로 파워볼을 구매하러 갈 때에는 미국 시간으로 오전 10시나 11시 정도에는 마감을 해야 안전하게 구매할 수 있었는데 요즘은 한 주에서 모두 구매를 할 수 있는 상황이기 때문에 마감 시간을 더 늦춰도 무관합니다. 그런데 한국 고객님들께서도 잠은 주무셔야 하지 않나요? 저희가 새벽 3-4시에 마감을 해도 괜찮으시다면 그렇게 할 수 있습니다. 다만, 저희는 운영을 효율적으로 하기를 원합니다. 마감을 늦춰서 얻을 이득과 마감을 앞당겨서 얻을 이득을 계산을 해서 정하게 됩니다. 또한 동시에 고객의 편의를 고려합니다.

카페에 실린 글들을 보면, 마감을 같이 하는 것이 어떤 로또윈 내부의 속사정이 있지 않나 하는 뉘앙스를 갖고 있어서, 말씀 드립니다. 속사정은 현지 작업팀의 고려가 우선이고 두번째는 고객님들의 편의일 뿐, 다른 게 뭐가 있을까요? 행여 속사정이 뭔가 있다면, 굳이 마감 시각을 비슷하게 할 필요가 있을까요?

언제든지 궁금하신 일이 있으시면 공개적으로 저희에게 질문을 해 주시면 감사합니다. 그래야 서로 신뢰가 쌓이는 것이라고 생각합니다. 잘 아시지만, 저희는 카페에 실리는 글들을 일부러 모니터링 하지 않습니다. 어쩌다 들려서 읽는 경우는 있지만, 그곳에서 어떤 이야기들이 오고가는지는 저희가 늘 알지는 못합니다. 따라서 저희가 답변을 드리면 더 쉬운 내용도 잘못 와전될 수도 있습니다. 또한 저희는 카페에서는 답변을 드리지는 않으니 저희에게 물어보고 싶은 궁금한 내용은 저희에게도 질문하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

행운을 빕니다.

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