공지사항
  CEO 게시판
  뉴스
  자주하는 질문
  묻고 답하기(공개)
  묻고 답하기(My)
  LB Library 방송보기
  로또 방송보기
  잭팟스토리보기
로또 방송보기
고객지원 > 공지사항 조회

제목  [필독] 구매완료 이메일 수신에 대해 알려 드립니다.
게시일  20110402
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 한메일(hanmail.net / daum.net)을 이용하시는 고객님들의 경우 일반적인 이메일 수신에는 불편이 없는데 구매완료 이메일의 경우 문제가 있다고 하십니다. 저희도 등록해서 사용해 본 결과 문제점이 발견되었습니다.

구매완료 이메일의 경우에는 한메일을 이용하시는 고객님들에게 동시에 서버에서 발송되기 때문에 수신측 서버(www.daum.net의 이메일 서버)에서는 일정 분량(기준이 100통이라고 알려져 있습니다)이 넘게 발송되는 해외 서버 이메일의 경우 차단 또는 지연 전달을 하고 있는 것으로 보입니다. 현재는 완전히 차단을 하지는 않고 지연 배달(몇 시간에서 12시간 이상 지연)을 하는 상황입니다.

따라서 일부 고객님들께서는 저희가 고의로 구매완료 이메일의 경우 추첨이 지난 후에 배달을 하는 게 아니냐고 생각하실 수도 있습니다만, 메일의 헤더를 보시면 저희가 발송한 시각을 확인하실 수 있습니다. 발송한 시각과 고객님께서 실제 수신한 시각을 비교해 보시면 그런 의문점은 해소되실 것입니다.

구매완료 이메일과 달리 카드결제 결과 안내 이메일, 구매요청 이메일, 게시판 질문에 대한 답변 이메일 등은 동시에 서버에서 대량 발송되는 이메일이 아니기 때문에 수신측 서버에서 이를 차단 혹은 지연 배달하지 않고 즉각적으로 수신하여 배달합니다.

따라서 이 부분에 대해서는 오해가 없으시기 바랍니다.

현재 한국인터넷진흥원에 저희 이메일 발송 서버 아이피가 블랙 IP로 등록되어 있지 않기 때문에 특별히 네이버나 네이트 등의 이메일 이용에는 제한이 없습니다. 지난 번 한메일로 메일 변경을 많이한 까닭에 구매완료 이메일의 경우 대량 이메일 발송으로 간주되고 있는 것으로 파악됩니다.

이 기회에 다시 한번 이메일 운영에 어려움을 겪는 분들은 구글 이메일(gmail.com)으로 하실 것을 강력하게 권고해 드립니다. 스팸함으로 간혹 들어가는 경우는 있어도 한국처럼 이메밀 정책에서 까다롭지 않습니다. 물론, 구글도 스팸 서버로 판단되면 강력하게 차단을 하기 때문에 쓸데없는 스팸 이메일을 잘 들어가기 않습니다. 그래서 안전하고 상당히 우수한 기능을 제공합니다. 지금까지 구글 지메일의 메일 시스템을 흉내낼 회사는 없다고 봅니다. 대단히 탁월한 이메일 시스템을 갖춘 곳이니 안심하시고 이용하실 것을 권장해 드립니다. 어떤 경우에도 이메일 검열을 당하지도 않아 안전할 것입니다.

부디 행운을 빕니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

글목록
로또윈
개인보호정책 회사소개 회원약관