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제목  예기치 않게 사이트에 장애가 발생하여 몇 시간 동안 사이트 이용에 불편을 드렸습니다.
게시일  20101003
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

예기치 않게 사이트에 장애가 발생하여 몇 시간 동안 사이트 이용에 불편을 드렸습니다.
이점 진심으로 사과를 드립니다. 저희가 운용 중인 데이터베이스 오라클에 장애가 있었습니다.

휴일이라서 접속 장애 상태를 즉시 파악하지 못하였습니다.
지난 주 내내 서비스 지원을 위해 지쳐 있었기 때문에 저희의 일요일 아침 시간대에 발생한 장애에 대한 신속한 대처가 늦었습니다. 내부의 서버 운용 감시 모니터링 시스템이 작동되고 있었으나 앞으로 응급 발생 통보 범위를 현재의 기술팀에서 보다 확대하여 운용하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드리게 대단히 죄송합니다.

혹시 다음에 사이트 장애가 있을 경우에는 이를 인지하신 고객 여러분들께서 지적해 주시면 감사하겠습니다. thelottowin@gmail.com으로 이메일을 주시면 보다 빨리 접수하여 대처하도록 하겠습니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

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