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고객지원 > 공지사항 조회

제목  lottowin4.com으로 접속하신 분들께 알려 드립니다.
게시일  20100318
아래와 같은 내용이 Q&A에 공개되어 있습니다.
이와 관련하여 공지하여 드립니다.

혹시 고객님들 중에 lottowin4.com으로 접속하여 이용하시는 분들이 계시면, 실제 결제나 구매 등의 이용은 lottowin7.com으로 해 주시기 바랍니다.
lottowin4.com은 예비용일 뿐, 100% 정상 작동이 되는 것이 아닙니다. 보장해 드릴 수가 없습니다. 그러기 위해서는 lottowin7.com으로 되어 있는 여러가지 내용들을 변경하는 조치가 필요하기 때문입니다.
따라서 저희가 미처 이 부분에 대해서 생각을 하지 못하였으나, 아래 고객님의 사례를 보고 공지하여 드립니다.

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제목 lottowin3 접속않되며 lottowin4로 접속해서 들어오니, 복권구매스캔이 없네요.
게시일 2010.03.18 11:13
1)lottowin3는 서버를 찾을수 엇다고 메세지가 뜨고요, lottowin4 로 접속해야 들어올수 있군요.
이런 이상 상황을 공지로 알려주셨으면 하고요.
2)lottowin4로 접속해서 구매한 복권들이 구매완료라고 해서 복권 스캔된 그림들이 전혀 뜨질 않아요.
어떻게 된건지요.
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.

네, 고객님.
lottowin4.com은 향후 문제가 있을 때를 대비한 도메인일 뿐, 실제로 모든 데이터가 연동되어 작동하는 것은 아닙니다. 물론, lottowin7.com 접속이 되는 경우에는 고객님께서 말씀하신 바와 같이 티켓 이미지도 물론 확인할 수가 있습니다만,
고객님의 경우처럼 lottowin7.com이 접속이 되지 않으면, 티켓 이미지는 x가 됩니다. 왜냐하면 그 도메인으로 연결되어 있기 때문이지요.

저희가 이와 관련하여 조금 전에 이메일과 문자를 보내 드렸습니다만,
아래와 같은 조치를 취해 보시기 바랍니다.

고객님의 컴퓨터에 예전에 담긴 임시 인터넷 파일과 쿠키 값들이 남아 있기 때문에, 아이피 주소가 틀려진 상태에서 주소 값을 제대로 찾지 못하기 때문일 가능성이 높습니다. 반면에 lottowin4.com은 예전에 들어가보지 않으셨기 때문에 쉽게 찾아 오신 것입니다.

1) 인터넷 익스플로러 실행
2) 도구 - 인터넷 옵션 선택
3) 임시 파일 및 쿠기 선택하여 삭제하기
4) 모든 인터넷 익스플로러 내렸다가 다시 실행하기

행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.

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