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제목  [긴급 수정] 수페레나로또의 주문 방식 변경 예정 안내
게시일  20180411
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

아래의 공지 내용은 지난 4월 11일에 긴급하게 공지를 하였다가 임시적으로 용지 문제를 해결하여 공지를 잠시 닫았던 내용입니다.

그러나 이번주까지는 용지 부족 문제를 최대한 노력해서 해결을 하였습니다만, 다음주 화, 목, 토 추첨에 대해서는 현재로서는 전혀 장담을 할 수 없는 상황입니다.

따라서 저희가 현지 이탈리아의 월요일 오후에 상황을 봐서 퀵픽(자동 번호 티켓 출력)으로만 주문을 다시 받을지 여부를 결정할 예정입니다. 아니면, 그 이전에라도 현재의 번호 지정 방식 대신에 자동 번호 출력(퀵픽)으로 변경을 하게 될지 모르겠습니다.

따라서 현재의 공지 사항의 내용을 수정하게 되었으니 참조하여 주시기 바랍니다.
위의 내용은 아래의 시각에 작성되었습니다.

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2018년 4월 13일 오후 8시 15분: 이탈리아
2018년 4월 13일 오후 7시 15분: 스페인
2018년 4월 14일 오전 3시 15분: 한국
2018년 4월 13일 오후 2시 15분: 미국 동부
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아래의 글은 4월 11일에 작성되었습니다.

수페레나로또의 슬립 용지 수급이 현지에서 불가능한 상황입니다.
따라서 현재부터는 당분간 용지 문제가 해결될 때까지 퀵픽으로만 주문을 받을 수 밖에 없는 상황입니다.
이미 주문을 마친 게임도 현재로서는 매우 일부만 처리할 수 있는 용지 밖에는 없습니다.
그래서 대부분 구매실패 처리를 해야 하는 상황입니다.

이번 주문에 대한 구매실패 처리의 범위를 정하고 구매실패 처리를 하는 시간은, 한국 시간으로 내일 오전으로 정할 예정입니다. 현지에서 최대한 용지를 확보한 후, 정할 예정입니다.

따라서, 내일 오전에 자신의 구매 복권이 구매실패 처리가 되더라도 당황하지 마시고, 퀵픽으로 재구매를 하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

수페레나로또 퀵픽은 2~5게임까지 원하시는 게임 단위로 주문하실 수 있으며, 수페레나로또/수퍼스타 퀵픽은 2게임 단위로만 주문하실 수 있습니다.

퀵픽(Quickpic)은 자신이 번호를 지정하지 못하고 단말기(정확하게는 복권위원회가 관리하는 복권회사의 중앙 서버)에서 임의로 발생하는 번호로 티켓이 출력되는 것을 말합니다.

따라서 퀵픽으로 티켓을 받게 되면, 데이터를 저희 서버 데이터베이스에서 즉각적으로 처리할 수 없기 때문에 추첨 처리가 늦어질 수 있습니다. 즉, 이탈리아에서 추첨이 완전히 끝난 상황에서도 저희 사이트에서는 정산중 상태로 계속 이어질 가능성이 있습니다. 현재 이와 같은 상황에 대해 준비가 안되어 있는 상태이므로 당분간 고객 여러분들께 불편을 드리게 될 것 같습니다.

저희와 거래를 하는 몇 군데의 복권가게에서 용지를 수급해 주겠다는 약속을 받았습니다만, 현재 상황을 고려할 때에 긍정적이지 않습니다. 시내의 복권 가게들마다 용지 부족 문제로 상당히 어려움을 겪고 있습니다.

퀵픽 구매는 수페레나로또에서는 적용이 되지 않은 상태여서 현재 이의 적용을 준비 중에 있습니다.
따라서 현재 더 이상 추가 주문을 하실 수 없는 상황임을 알려 드립니다.

저희가 퀵픽 구매가 가능하게 되면, 재공지를 하여 알려 드리겠습니다.

이탈리아 복권의 경우, 잭팟이 높아지면, 늘 반복되는 것이 용지 수급 문제입니다. 저희도 평소에 용지를 확보하기 위해 상당히 많은 노력을 하고 있지만, 기본적으로 각 복권 가게에 제공되는 용지가 매우 제한적이라서 물량 확보가 쉽지 않습니다.

지금 이 시간에도 저희 현지팀에서 문제해결을 위해 많은 노력을 하고 있음을 알려 드립니다.

이점, 고객 여러분들께서 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

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