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고객지원 > 공지사항 조회

제목  제외되어 왔던 특정 그룹 유형 고객님들의 픽게임 고액 당첨 뉴스를 재개하였습니다.
게시일  20150914
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

공지사항의 아래 글에서처럼, 저희가 2014년 12월 12일부터는 픽게임 고액 당첨자 결과를 뉴스 게시판에서 제외하여 왔었습니다. 즉, 특정 고객님들 중 주로 픽게임만 집중하시는 분들이 계십니다. 그것도 일반 포인트 보너스로 하시는 것이 아니라, 일반 고객님들에 비해 높은 금액으로 참여하시는 분들입니다. 이런 분들은 소수임에도 결과적으로 고액 당첨 비율은 상당히 높습니다. 이것을 저희는 특정 그룹 유형이라고 정의해 왔습니다. 즉, 픽게임에 주로 참여하시는 고객님들을 지칭하는 저희 내부 용어입니다.

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참조할 내용

공지사항
제목: 픽게임 고액 당첨 결과의 뉴스 게시판 제외 결정에 대해 안내해 드립니다.
게시일: 2015.02.06
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그래서 저희가 위의 공지처럼 이 그룹에 해당되는 분들의 결과를 뉴스 게시판에서 제외를 해 왔습니다. 괜히 포인트 보너스나 소액으로 픽게임에 참여하는 분들에게 상대적인 박탈감 같은 것을 안겨 드릴 수도 있겠다고 판단한 것이었습니다.

그런데 최근에 자신의 고액 당첨들이 뉴스에 나오지 않는 것에 대해 이의를 제기하신 분이 계셔서 고민 끝에 수용하기로 하였습니다. 이 고객님의 주장은 충분한 근거와 논리가 있었기 때문이었습니다.

이 고객님의 주장의 요지는 아래와 같습니다.

"복권이라는 것은 누구에게나 당첨의 가능성이 골고루 있는 것이다. 자신의 게임에서 고액 당첨금이 자주 나오는 것은 픽게임에만 집중하고 투자하는 것에 따른 결과인데, 그것을 뉴스에 제외하면 왠지 소외된다는 느낌을 지울 수 없다. 아무래도 사이트에 방문할 때마다 오늘 얼마나 큰 당첨이 있었는지 뉴스 게시판을 살펴 보게 되는데, 그때마다 자신의 결과가 없으면 내가 마치 이곳의 회원이 아닌 것 같은 느낌이 든다. 따라서 자신처럼 픽게임을 집중 연구하고 이 게임에만 투자해서 얻은 결과들도 존중 받아야 하지 않겠나."하는 것이었습니다. 추가적으로 이 고객님은 뉴스 게시판에서 픽게임의 당첨 결과들이 다른 일반 복권에 비해 차별적으로 필터링되어 한 참 뒤로 빠져서 게재되고 있는데, 그렇게 차별을 할 것이라면 아예 픽게임 서비스를 하지 않아야 하는게 아니냐는 이의 제기까지 하셨습니다.

따라서 저희는 고민을 한 끝에 이 고객님의 주장을 받아 들여 9월 11일부터 다시금 뉴스 게시판에 싣고 있습니다. 이에 이런 상황을 알려 드려야겠기에 공지를 하게 되었습니다. 메인 페이지에서 뉴스 게시판에 노출되는 것은 최근 시간대로 노출되지만, 게시판에 들어가면 시간대 순과는 다른 것을 알 수가 있습니다. 현재 픽게임은 다른 게임 결과와 차별이 없도록 최대한 조정하고 있습니다.

모두들 소중한 재원을 투자해서 얻은 결과들은 그 결과에 관계없이 존중되어야 한다는 지적에 공감을 합니다.

부디 행운을 빕니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

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