이메일로 전송되는 복권영수증이 첨부가 아니라 링크 형식이고, 그에 따라 발송 후 수정이 가능하다는 사실을 알게되어 당황스럽네요.
구매대행의 가장 큰 근거가 이메일로 전송되는 복권영수증이라 생각했었는데, 만약 복권 당첨 후에 이메일 링크가 수정되면 근거가 없아지는것 아닌가 하는 생각이드네요. 매번 전송된 이메일을 출력해두기도 뭐하고 출력물이 증거능력이 있을지도 의문이고요.
당첨 이후 사이트가 닫히는 등에 대한우려들에 대해 로또윈측의 주요 설명도 이메일로 전송된 복권내용이라고 하셨었는데 앞뒤가 맞지 않는것 아닌가 하는 생각이 들어서 문의드립니다.
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
공개 답변 (Q&A)에 제일 상단에 아래의 두 글도 관련 있는 내용에 대한 답변입니다.
꼭 읽어 보시기 바랍니다.
[원본티켓 관련]질문드립니다.
[from L3][당첨 후 사이트를 닫지 못하는 이유]당첨
전제가 되는 것은, 아래와 같은 내용입니다.
1) 온라인 복권 구매대행 사이트에서 실제 티켓을 받는 것을 불가능하다.
- 설명: 원본 티켓을 우편 등으로 전달하던 서비스가 중간에 가끔 있었지만, 다 사라졌습니다. 따라서 온라인 복권 구매대행에서는 구매를 입증하는 방식으로 스캔 본을 보여 줍니다.
2) 스캔 본을 이메일에 파일 첨부 형태로 보내는 것은 불가능하다.
- 설명: 동호회 형태로 운영을 한다면, 가능합니다. 수십명에게 이메일로 각각 첨부해서 보내면 됩니다. 그렇지만, 서버 규모에서 처리되는 로또윈과 같은 서비스에서는 스캔 파일을 이메일에 첨부해서 발송하는 것은 불가능합니다. 3천만불 당첨자를 낸 thelotter 같은 곳에서 고객님이 주장하시는 방식으로 보낸다면, 저희도 무슨 수를 쓰더라도 그렇게 보낼 의향이 있습니다. 아무도 그렇게 보내지 못합니다. 이유는 기술적인 문제입니다. 동호회에서는 일일이 사람이 한 건씩 이메일로 보낼 수 있습니다. 그러나 그런 형태가 아닌 한, 어떤 프로세스가 끝나면 일괄 발송되는 방식입니다. 일괄 발송 이메일에서 첨부 이미지 파일이 있으면, 100% 포털 이메일 시스템에서 차단이 됩니다. 이미지를 링크 하는 것도 상당히 예민한 문제인데, 직접 첨부를 해서 대량 발송할 경우 이메일 운영은 불가능해집니다. 운영 회사 측면에서도 데이터 사용 용량이 폭증함에 따라서 단가 상승에 직접적인 영향을 주게 됩니다.
그러므로 애초부터 기업단위에서 대량 발송되는 이메일에 첨부 파일을 기대하는 것은 불가능한 일입니다.
저희는 할 수 없는 일이므로, 그것이 불안하시다면, 그것은 전적으로 고객님의 선택에 달려 있습니다. 저희가 해결할 수 있는 게 아닙니다.
그리고 고객님이 질문을 통해 쓰신 우려 등에 대해서는 위의 두 개의 공개 답변에 이미 충분히 담겨 있다고 생각합니다.
질문하신 것이 단지 우려일 뿐, 실제 일어난 일들과는 상관이 없습니다.
유로밀리언에서 2100억원에 당첨되어 수령한 스페인 여인이나 미국의 주 복권에서 1등 당첨된 파나마 여인, 그리고 이라크 남성은 운영 사이트들이 그들에게 스캔 이미지를 이메일로 첨부해서 당첨금을 받게 된 것이 아닙니다. 이것이 실제 일어난 팩트입니다.
저희가 할 수 없는 것을 자꾸 해 달라고 하시면, 곤란합니다. 마치 할 수 있는 데 의도적으로 하지 않는 것처럼 사람들에게 보이게 하려는 것과 다르지 않습니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.
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