근데.. 메일로만 오고 휴대폰 문자로는 안왔는데요...
특정등수이상이어야 문자가 오나요?
확인 부탁드릴게요~
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
당첨, 축하 드립니다.
그리고 등수에 관계없이 당첨시 문자와 이메일로 통보를 해 드리고 있습니다.
그런데 문자의 경우에는 저희가 보장을 할 수가 없습니다. 그 이유는 한국의 통신사들이 너무나 까다로운 기준을 적용하기 때문인데요, 발송되는 문자들마다 수치화된 데이터로 합계를 해서 일정 점수에 이르면 자동 차단을 하는 식으로 운영을 한다고 합니다. 또한 대외적으로 해당 문자들에 적용되는 점수와 합계 방식들도 밝히지 않기 때문에 지금까지 잘 수신되던 문자 내용이 어느 순간부터는 차단이 되는 식입니다. 그것도 각 통신사마다 규정이나 운영 방식이 다르기 때문에 같은 문자라도 통신사마다 수신여부나 차단 여부가 다릅니다.
따라서 저희가 할 수 있는 방법은,
1. 지금처럼 고객님들이 문자 수신이 안될 때에 질문을 통해서 자신이 이용하고 있는 통신사를 밝혀 주시는 것입니다.
2. 그것을 바탕으로 저희가 문자 테스트를 해서 해당 통신사의 안보이는 규정을 통과하면, 그 문자로 다시 문구를 바꿔야 합니다.
3. 지금도 몇번이나 그렇게 변경을 하면서 문자를 바꾸고 있는데, 사실 한계에 이르렀습니다.
따라서 문자 통보를 다른 방식으로 변경하거나 아니면, 문자 자동 통보 서비스를 폐지하는 것도 고려해야 할 상황 같습니다.
아무쪼록, 고객님께서 이용하시는 통신사를 알려 주시면, 자체 테스트를 해서 당첨시에 자동 통보되는 문구를 조정해 보도록 하겠습니다.
참고로 현재 자동 문자 통보는,
구매완료, 구매실패, 당첨 등입니다.
부디 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.
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