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제목  저희 로또윈은 완전한 폐쇄형 멤버십(CUG: Closed User Group)으로 운영하기로 결정했습니다.
게시일  20110310
안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요? 폴강입니다.

저희 로또윈은 완전한 폐쇄형 멤버십(CUG: Closed User Group)으로 운영하기로 결정했습니다.

이 폐쇄형 멤버십 사이트는 저희의 자체 선별 기준에 따라 이용자가 선정됩니다. 등록된 이메일과 문자로 향후 이용하실 CUG 사이트를 곧 알려 드릴 것입니다. 그와 동시에 현재의 사이트(6)는 1:1 상담 게시판으로만 유지합니다.

로또윈6닷컴이 1:1 상담 게시판으로 변경된 후까지도 새로운 CUG 웹 사이트 정보를 받지 못하셨다면, 이메일이나 휴대전화 정보 수신에 문제가 있거나 선정되지 않으신 것입니다. 그런 경우에는 1:1 상담 게시판을 이용하시기 바랍니다.

기존 멤버의 추천과 같은 아주 특별한 이유가 없는 한, 앞으로 신규 고객은 받지 않을 계획입니다. 고객 규모의 현상 유지나 자연 감소를 택할 것입니다. 대신 영어와 스페인어 시장 진입에 총력을 기울일 것입니다.

잘 아시다시피 동일한 법규와 환경 하에서 이전 정권에서는 한번도 이뤄지지 않았던 사이트 차단 행위가 현 정권에서만 무려 다섯 차례 이뤄졌습니다. 로또윈으로서는 법의 절차에 따라 정당성을 확보해 나가겠습니다만, 현실적으로 많은 시간이 소요되는 반면에 방통위와 같은 행정권력은 하루 이틀 만에 치명적인 타격을 주고 있는 것이 현실입니다. 조만간 현재의 사이트(6)는 다시 차단될 것입니다. 방통위에서 모니터링한 것을 확인했습니다. 기존과 전혀 연관 없는 도메인으로 변경한다손치더라도 현재의 기술 수준으로는 손쉽게 추적할 수 있습니다. 더구나 내부 정보 제공자나 웹 포털 카페 정보를 통해서도 손쉽게 정보를 얻을 수 있는 시대입니다. 왜 저희가 연속 번호를 사용하고 있는지가 그 이유입니다. 적어도 갑작스런 차단으로 인하여 기존 이용 고객의 피해는 최소화해야 하기 때문입니다.

저희 로또윈의 폐쇄형 멤버십(접속 허용 없이는 어떤 정보도 제공하지 않는 완전히 닫힌 회원제) 운영은 외부로부터의 불필요하고 소모적인 방해를 받지 않고 본래의 목적에 집중하고자 함입니다. 결국 소속 멤버 각자의 목적 달성에 저희 서비스 역량을 집중 투입할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 사실 사이트 차단이 이뤄질 때마다 저희의 개발과 서비스 일정들은 큰 차질을 빚어 왔습니다. 결과적으로 서비스의 질을 높일 기회를 계속 잃게 되었을 뿐만 아니라, 귀중한 인적 물적 자원들을 소모적이고 사실상 의미 없는 부문에 지속적으로 낭비하여 왔습니다. 이제 그 고리를 끊고자 합니다.

이번 CUG 운영과 함께 작년에 개설해 놓은 트위터도 공개할 예정입니다. 물론 선정된 분들만을 위한 폐쇄형 트위터입니다. 조만간 이메일이나 문자 등을 통해 정보를 드릴 예정입니다.

고객 여러분.
저희가 가진 역량을 효율적으로 운용하여 고객 서비스의 질을 높이고 결과적으로 각 고객의 목적 달성에 기여할 수 있도록 향후에도 지지와 협조를 부탁 드립니다.

로또윈 CEO
폴강 올림.

<<추신>>
이와 관련한 질문은 [1:1 상담 게시판]이 개설된 후에 받도록 하겠습니다. 따라서 궁금하시더라도 현재의 고객센터-Q&A에 질문을 하셔도 답변을 드리지 않을 것이니 양해 바랍니다. CUG 운영과 선정을 둘러싸고 괜한 오해와 잡음에 휩싸이고 싶지 않기 때문입니다. 선의의 피해를 입는 고객님이 없도록 최선을 다할 것이며, 운영되는 직후부터 개설되는 [1:1 상담 게시판]을 통해서 충분히 상세한 답변을 받을 수 있으므로 전혀 미리 염려하지 않으셔도 됩니다.

부탁 드립니다만, 로또윈 카페나 외부의 카페 등에도 이와 관련한 이야기가 오가지 않았으면 합니다. 불필요한 정보의 유통은 결국 선의의 다수 멤버들의 활동에 위해한 행위입니다. 고객 여러분의 협조를 꼭 부탁 드립니다.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.

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