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제목  [필독 요망] 로또윈 CEO 폴강입니다.
게시일  20071218
제목 없음

안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin입니다.
LottoWin을 이용해 주셔서 감사합니다.

로또윈 CEO 폴강입니다.

이미 공지해 드린 바와 같이 아래의 스페인 복권에 대한 가격을 한국 시간으로 12월17일 밤 11시부터 적용하고 있습니다. 아래의 가격은 경쟁 한글 사이트에 비해 절반에 해당되는 수수료입니다.

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유로밀리언(EuroMillions): 판매가 $3.63(종전 가격 $5.79)
엘고르도(elGordo - Naviad): 판매가 $36.25(종전 가격 $50.00)
엘니뇨(elNino): 판매가 $36.25(종전 가격 $61.34)
먼슬리 스페셜(Monthly Special): 판매가 $21.75(종전 가격 $32.00)
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여러분의 이해를 돕기 위해서 1997년부터 서비스를 제공하고 있는 elgordo.com을 소개해 드립니다. 이 사이트 복권 가게를 직접 운영하고 있는 곳인데, 인터넷 사이트도 운영하고 있죠. 그런데 유로밀리언을 1게임당 6유로(8.7달러)에 판매하고 있습니다. 거기에다 당첨 시 송금 수수료로 미리 무조건 10유로(14.5 달러)를 추가해서 받고 있습니다. 따라서 1게임당 16유로(23.2달러)로 판매하고 있는데, 전 세계적으로 상당한 판매액을 기록하고 있는 것으로 알고 있습니다. 놀랍지요? 그렇다고 저희처럼 티켓 이미지를 제공하느냐 하면, 그렇지도 않습니다. 이 사이트에서 제공하는 elGordo나 elNino 등을 포함한 티켓들은 기본 이미지에 숫자만 덮어 놓은 방식입니다. 저희 사이트에 제공하는 실제 티켓과는 당연히 틀립니다. 그냥 손쉽게 판매하는 사이트임에도 불구하고 엄청난 판매 이윤인 셈이죠. 솔직히 부럽습니다.

한번 저희의 동일한 유로밀리언과 가격 비교를 해 보시죠?

이 가격 변경 정책은 이미 공지해 드린 바와 같이 저희 기존 고객님들 중 상당수가 유로밀리언 등 스페인 복권을 애용하시는데, 경쟁 사이트에 비해 수수료가 높기 때문에 고객 관계에 나쁜 영향을 지속적으로 받아 온 것을 해소하기 위한 고육지책입니다.

이와 관련하여 몇 가지 회사의 입장을 전달하고자 합니다.
상대 경쟁 한글어 사이트처럼 수수료를 저렴하게 해도 되지 않겠느냐는 반문을 하실지 모릅니다만, 해당 사이트의 운영은 적자입니다. 그 정도의 수수료와 그 정도의 회원을 갖고 수익을 내는 것 자체가 가능하지 않을 뿐만 아니라, 저희가 이 분야에 오랜 경험을 갖고 있기에 확실하게 말씀 드릴 수 있습니다. 왜 적자 상태를 끌고 갑니까? 당연히 저희 고객의 스페인 복권 시장을 잠식하고자 하는 의도입니다. 출혈 경쟁은 그 이유가 분명하기 때문입니다.

물론 저희가 이처럼 가격을 대폭 절반으로 내린 까닭은 좁은 스페인 복권 시장으로 인해 내부의 분위기를 나쁘게 끌고 갈 이유가 없기 때문입니다. 때에 따라서는 스페인 복권 서비스를 원가로 제공할 생각도 있습니다. 그렇게 되면 저희가 당연히 독점을 하게 되겠지요. 독점은 나쁘다고 생각하실지 모르지만, 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 그 이유는 고객님들께서 받고 계신 서비스의 특징이 상당히 다르기 때문입니다.

인터넷상으로 거래가 이뤄지기 때문에 단순히 일반 인터넷 쇼핑몰로 생각되기 쉽습니다만, 전혀 다릅니다. 가격이 낮은 곳을 찾아 다니실 이유가 없는 상품입니다. 한두번의 구매로 끝나는 것 대신에 상당한 기간을 반복적으로 구매하여 소기의 목적을 달성하는 상품이면서 동시에 당첨 후에 제공될 서비스의 질입니다. 즉, 신뢰가 담보되어야 가능합니다. 차라리 미국 복권은 당첨 수령 구조 자체가 일단 상당히 안전성을 담보하고 있지만, 스페인 복권은 한국 복권처럼 당첨금 수령에 대한 단계가 매우 간편하기 때문에 더욱 신뢰를 기본으로 해야 합니다. 그렇기 때문에 일회성 상품도 아닐 뿐만 아니라, 자신의 손에 주어지는 상품도 아니고, 당첨금 수령에 제동 장치가 느슨하기 때문에 매우 독특한 상품 서비스라고 생각하셔야 합니다.

솔직하게 말씀 드려서 제가 예전에 기회가 있을 때, 매우 간접적인 표현을 통해서 미국 로또 구매 사이트가 많지만, 결과적으로 최종적인 안정성을 담보하고 있는 곳이 로또윈 외에는 없다고 한적이 여러번 있습니다. 좀 더 직설적으로 얘기를 하지 못한 것은 상대 사이트에 대한 최소한의 지켜야 할 도리 등이 있어야 하기 때문이지만, 결과적으로 그렇게 되지 않았습니까? 결국에는 예치금도 제대로 돌려 받지 못하고 해외로또 구매에 대한 경멸적인 경험만 갖게 된 분이 한 두분이 아니죠. 아무리 운영에서 저희보다 점잖은 채 하였지만, 그것이 내부의 불안 요소를 갖고 있는 감정을 억제하기 위한 제스쳐 였음을 저는 잘 알고 있었기 때문입니다. 혹은 적자를 감수하면서 시장 탈출의 기회를 찾지 못한 상태에서 기회만을 엿보고 있는 것을 잘 알고 있었기 때문입니다. 그런데도 고객님들께서는 그런 사이트들에서 여전히 충성도를 보이면서 거래를 하시는 것을 보면서 안타까움을 갖고 있었던 것이 사실입니다.

다시 독점 이야기로 돌아가죠.
저는 이 상품 서비스가 독점이냐 아니냐는 핵심이 아니라고 말씀 드렸습니다. 운영 회사가 적당한 수익을 확보해야 운영자가 다른 생각을 갖지 않고 운영에 집중을 하게 됩니다. 보다 질 높은 서비스로 잭팟의 가능성을 더 높이기 위한 다각적인 솔루션을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 행복한 기운을 통해 행운의 가능성을 더 높일 수 있기 때문입니다. 물론 저희가 독점이 되면, 가격 상승이 있을 것입니다. 그러나 그것은 미국복권처럼 왜곡된 수익을 개선하는 수준이지 결코 터무니 없는 가격 구조가 되지는 않을 것입니다. 오히려 저는 고객과 회사가 윈윈하는 상생 프로그램의 도입을 올해의 화두로 준비하고 있습니다. 비록, 개발이 더뎌서 오픈이 늦어지고 있습니다만, 그런 서비스 가격이 높고 낮음이 아무런 문제가 되지 않을 획기적인 방안을 제시할 계획입니다. 내년에는 그런 달콤한 열매를 함께 거둘 수 있을 것으로 생각합니다.

저는 스페인 복권 경쟁 사이트에 저희의 가격 정책 변경을 공지하기 전에 먼저 알렸습니다. 이런 취지로 불가피하게 가격을 인하한다는 내용을 공지사항과 함께 미리 알림으로써 최소한의 도의를 지켰다고 생각합니다. 앞으로 저희가 어떻게 정책을 변경하느냐는 오로지 해당 사이트에 달려 있다고 생각합니다. 이익이 발생하지 않는 상황에서 운영을 지속하는 의도를 분명히 수정하지 않으면, 저희는 현재의 가격 정책을 변경하여 원가로 제공할 용의도 있습니다. 해당 사이트에서 미국 복권에 진출하기로 하우로또가 폐쇄되기 전에 합의에 이른 것을 알고 있습니다. 그 이후의 사건으로 원천 무효가 되긴 했지만, 그후에도 예치금 환급과 관련한 제휴를 맺음으로써 객관적으로는 저희 로또윈과 단순한 선의의 사이트는 아닙니다. 만일 하우로또와 함께 미국복권과 스페인복권의 제휴를 실행했다면, 아마도 가격 경쟁을 통해서 저희 로또윈을 상당히 위험에 빠뜨렸을 것입니다.

그럼에도 불구하고 저는 가격 할인보다는 정상적인 가격 복원 정책을 실시했습니다. 적어도 적자 운영은 결과적으로 고객님에게 피해를 주기 때문입니다. 그러나 저희 고객님들께서는 미국 복권은 저희에게 제공 받지만, 스페인 복권은 경쟁 사이트에서 제공 받는 것이었으며, 심지어는 그 과정에서 로또윈은 나쁜 사이트라는 인식을 갖는 고객님들의 발길이 끊어지기에 이르렀습니다. 독점이더니 결국 가격만 올린 사이트라는 인식이 그것입니다.

그러나 고객 여러분.
저희 로또윈이 스페인 복권에서 독점을 못해서 지금까지 망설인 것은 아닙니다. 경쟁 사이트가 없어서 가격을 인상한 것이 아닙니다. 그 정도의 인상은 있어야 최소한의 기본적인 수익 구조를 형성할 수가 있기 때문입니다. 이 글의 서두에 예시한 elgordo.com의 경우와 비교해 보시기 바랍니다.

그러나 고객 여러분.
저희는 스페인복권 경쟁 사이트가 저희의 정책 때문에 가격 경쟁력을 상실해서 사업에 실패하는 것을 원하는 것은 아닙니다.

그러나 요즘 시대는 더욱 냉혹해졌습니다. 기업의 운명은 고객이 쥐고 있기 때문입니다. 현재 저희가 제공하지 못하고 있는 스페인 로또 복권들도 조만간 제공할 것입니다. 저희 로또윈은 흔한 상품이나 서비스를 제공하는 기업이 아닙니다. 신뢰를 제공하고 신뢰를 서비스 하는 곳입니다. 고객님들과 함게 꿈을 만들고 꿈을 공유하고자 하는 곳입니다.

로또윈 CEO
폴강 올림.

행운의 잭팟은 LottoWin에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin입니다.
감사합니다.


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