감정적으로 격앙 되신 것 같아 그럴 의도는 아니었다는 거 먼저 말씀드립니다.
다만 회원으로서 그리고 돈을 지불하는 사람으로서 사이트 이용에 관한 의문점이 생겨서
질문을 한 것입니다.
먼저 동포라서 의심을 한다는 감정적 대응은 적절한 답변이 아닌 것 같습니다.
외국 나가면 동포가 제일 위험하다는 등의 말은 지금 이 경우엔 해당이 되지 않습니다.
저희가 대면을 해서 구매행위와 판매행위를 주고 받는 것은 아닐테니 말이죠
그리고 이라크 남성 같은경우 제가 알기론 영국의 "thelotter"라는 회사를 이용하여
구매대행을 해서 당첨이 된 것으로 알고 있습니다. thelotter 회사의 경우 회사의 본사 등 회사
정보에 대한 명시가 분명하다는 것이죠. 물론 운영자님께서 적어놓으신 것을 다 읽어 보았습니다.
제가 lottowin7에 가입을 한 것도 오래되었다는 말씀과 그리고 수수료가 없다는 점이
매력적이었기 때문이었습니다. 전 운영자님과 대립각을 세울 의도가 전혀 없습니다.
제가 굳이 뭐하러 저랑 일면식도 없는 분과 대립각을 세울 것이며 제게 한 며칠이라도 단꿈을
꾸게 해주는 분께 시비를 걸겠습니까.
다만 회사에 관한 정보가 너무 없어서 제가 먼저 연락을 취할곳이 없다는 것이 불안해서
여쭌 것입니다. 그리고 회사를 철칙을 읽어보았냐 혹은 오래되었다는 제 질문에 대한 답에 근접하나
제가 원하는 답변은 아니었기에 다시 한 번 글을 남기게 되었습니다.
전 앞으로 대안이 없는 이상 한 며칠이라도 단꿈을 꾸려고 계속 이 사이트를 이용할 것입니다.
이 글에 답변을 하실지 안하실진 모르겠으나 이전에 단 답에서 말씀하신 것 처럼 혹 좋은일이
생긴다면 꼭 말씀하신대로 였으면 합니다.
좋은 주말 보내십시요.
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
고객님께서 근데 아무런 정보도 없이 어떻게 믿나요?의 질문을 통해서 언급하시지도 않은, 동포에 대한 불신 문제를 꺼낸 것은 성급하고 감정적인 답변이었습니다. 사과를 드립니다. 일반적인 오류에 빠진 것이었습니다. 가입하신 연도도 짧고 사이트 이용 빈도도 낮은 편이셔서 통상적으로 '믿을 수 없다'로 시작하는 그런 분들이 하시는 질문과 동일시했습니다.
사실, 사이트에 회사 정보를 최대한 노출하지 않은 것은 몇년 전부터입니다. 회사의 정보가 최대한인지 최소한인지는 당첨금을 수령할 수 있는 것과는 아무런 상관 관계가 없습니다. 즉, 회사 정보가 자세하다고 해서 사이트를 닫을 수 없다는 것도 아니고 회사 정보가 미진하다고 해서 사이트를 닫아도 안전하다는 것과는 아무런 관계가 없기 때문입니다. 그 이유는 앞서 설명 드린 것처럼, 이 비즈니스에서 고객의 당첨 티켓을 가로 챌 수 있는 방법은 없기 때문입니다. 설령 저희 회사가 정보를 사전에 전혀 드리지 않았다손치더라도 횡령한 티켓으로 당첨금은 어차피 청구해야 하는데 청구 방법과 청구 창구는 오직 정부 기관 한군데 밖에 없으므로 고객님들이 우려하시는 상황은 발생할 수가 없습니다. 청구하는 순간, 범죄자로 드러날텐데, 그렇게 할 사람은 없으니까요.
그런데 회사 정보를 저희가 몇 년전부터 최소화한 것은 몇 가지 사건 때문입니다.
우선, 저희 사이트에 가입한 사람 중에 단 한번도 거래가 없었던 사람이 있었습니다. 파워볼에서 3등이 나왔던 어느 해였는데, 그 뉴스를 회원들의 이메일을 통해서 알려 드린 적이 있었습니다.
그런데 그 사람은 자신이 파워볼 3등에 당첨이 되었다며 그 이메일을 근거로 당첨금을 요구했습니다. 구매도 하지 않은 사람이 어떻게 당첨자라고 우기는지 참으로 갑갑하고 한심했으며 여러 차례 통화를 해도 말이 통하지 않아 방치해 뒀습니다.
그런데 저희 스페인 회사로 찾아왔습니다. 상황을 설명해도 말귀를 알아 듣지 못하는 사람이었습니다.
결국은 그 사람은 한국 영사관에 찾아가서 상황을 복잡하게 만들었습니다. 물론, 그렇다고 그 사람의 주장이 받아 들여질리는 만무였지만. 그 후에도 그 사람은 몇 차례 찾아와서 돈을 요구했습니다. 그 경험 이후에 어떤 상황도 발생할 수 있다고 판단하에 과한 정보는 밝히지 않는 게 좋겠다는 판단을 하게 되었습니다. 사실, 업무의 핵심과도 아무 상관이 없는 일이기도 합니다.
저희가 초창기부터 전화, 팩스 등을 설치해서 고객님들과 소통을 하곤 했지만, 이것은 인터넷 시대에 엄청난 의사소통의 불명확화를 초래했으며, 여러 가지 경험을 통해서 게시판 등 디지털 소통 채널로 일원화하였습니다.
그리고 저희는 본사 이외에 현지 업무처에 대해 어떠한 정보도 공개하지 않습니다. 그 이유는 임직원들의 안전 때문입니다. 저희는 현금을 갖고 다니는 특성을 지닌 곳입니다. 만일 저희 미국 현지팀의 소재지를 사이트 상에 고지했다고 하면, 어떤 위험이 도사릴까요? 범죄 타켓 리스트에 곧바로 오를 것입니다. 누구나 총을 소지할 수 있는 곳에서 수천불, 수만불의 현금을 갖고 다니는 현지 임직원들의 신변을 누구도 보장할 수 없습니다.
고객님께서 말씀하시는 유럽권 회사는 몰타에 있습니다. 본사는 그곳에 있지만, 그 회사의 현지 구입처(실제 티켓을 구매하고 보관하고, 당첨 처리를 하는 현지팀)들은 절대로 밝히지 않습니다. 아무리 고객들이 궁금해 해도 그것을 밝히는 것은 상식에 어긋난 것이기 때문입니다.
저희도 현지팀에 대한 정보는 전혀 밝힐 이유도, 생각도 없습니다.
저희 본사에 대해서는 회원 가입을 한 사람이라면, 누구나 알 수 있도록 지금도 제공하고 있습니다.
고객님께서 원하시는 정보라는 것이 어느 정도인지 구체적으로 말씀하시면 그에 대해서 답변을 추가로 해 드리겠습니다.
저희와 평소에 연락을 주고 받을 수 있는 것은 저희 사이트, 저희 이메일 등으로 충분하다고 생각하고 있습니다.
그리고 당첨 후에는 이곳의 CEO인 폴강이 직접 연락해서 모든 것을 같이 상담을 하면서 진행할 것입니다. 사실, 이 파트가 가장 중요한 것입니다. 당첨이 되어야 모든 것이 의미가 있으니까요. 평소에 궁금하신 내용이 있으시면, ceopaulkang@gmail.com으로 언제든지 연락을 하시기 바랍니다.
그러니 염려하지 마십시오.
저희 로또윈과 인연을 맺으신 분들은 저희가 책임지고 같이 항해를 해서 원하는 바를 꼭 성취하실 수 있도록 할테니까요.
앞서 동포 등의 이야기를 꺼낸 부분은 수정하도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님의 질문에 앞서 답변을 드린 점, 사과를 드립니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.
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