새벽에 제가 요청한 메가밀리언 복권이 전혀 다른복권으로 영수증 란에 있어
로또윈에 문의하여 그후 제대로된 영수증(복권)을 확인하였는데 문제는 다른복권이 제게 왔듯이 제복권이 다른 분에게 발송되었다면 만약 당첨시 문제가 될수 있으니 로또윈 의 공개 답변을 받고 싶군요 다른 고객에게 제복권이미지가 전달 되었나요 ?
그리고 아까 메일에는 복권이 다른고객복권 이였고 중간에 다시 열어?D때는 이미지가 없다가 지금 메일을 다시 보면 제복권 이미지로 다시 바꿔 있는데 어떻게 열어본 메일이 이렇게 수정이 가능한가요?
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
잘 아시다시피 티켓 이미지는 이메일에 첨부 파일로 처리하지 않을 뿐만 아니라 첨부할 수도 없습니다. 그 문제는 예전에도 기회가 있을 때마다 설명을 드린 것이라 이해하시리라 믿습니다. 그런데 질문 내용으로 보면 잘 이해하시지 못하는 것 같아 설명을 다시 드립니다. 이메일에 티켓을 첨부해서 보내면 이메일을 제대로 받을 수 있는 고객은 거의 없습니다. 메일서버에서 바이러스 등의 보안 문제로 모두 차단하기 때문입니다. 개인끼리 주고 받는 첨부 이메일과 저희와 같은 서버에서 대량으로 처리되는 이메일에서 첨부 파일을 하게 되면 내트워크 용량 문제도 문제지만 모두 차단됩니다.
따라서 저희는 오직 링크를 통해서 처리를 하고 있기 때문에 이미지 링크 직업에 오류가 있을 경우 지로 잡으면 이메일을 다시 오픈하면 바뀐 이미지로 보입니다. 따라서 잘못된 이미지를 바로 잡은 후에는 이메일에서 새로 열면 바로 잡힌 이미지로 되는 것입니다. 그것은 지금까지 15년 이상 이어진 방식입니다.
로그인 후 마이페이지 구매내역조회에서 영수증 보기도 마찬가지입니다. 최종적으로 수정된 티켓으로 변경이 됩니다. 추첨전까지는 오류를 바로 잡는 작업은 필요할 경우 이뤄질 수 있습니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.
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