로또윈을 이용하는 가장 큰 이유는 대표님의 확신있는 약속과 운영방법 등의 공정성과 신뢰성 때문이라고 생각합니다.
조금이라도 더 고객에게 확신을 주기 위해서 의미가 크지 않는 복권 뒷면까지 자발적으로 스캔송부 해주시는 것 등의 운영으로 더 신뢰가 되었습니다.
하지만 복권판매당국 정책변경이 아니라 로또윈 자체 용지부족을 이유로 유로밀리언 1게임에 대하여 제재를 가하는 것은 부당하다고 생각합니다.
이것은 1게임을 이용하는 고객의 권리를 빼앗아 2게임 이상 이용자에게 그 권리를 넘기는 행위 아닙니까?
누구나 자유롭게 작은 돈으로 말도 안되는 확률에 희망을 걸어보라는 것이 로또윈에서 말하는 장 큰
대명제 아닌가요?
비약일지 모르지만 정말 용지가 고갈돼가서 5게임, 10게임으로 제한한다면, 누구에게나 작은 돈으로 희망을 꿈꾸는 것을 드리겠다는 로또윈의 취지보다 그 권리를 다수 게임 이용자에게 돌리겠다는 것 아닙니까?
이것은 곧 고객부담을 담보로 이익을 보려는 것이 아니라는 로또윈 해명에 어폐가 있는것 아닌가요?
로또윈은 이런 아주 작은 것에서 공정성과 평등성을 보여주지 못하면서 어떻게 수백, 수천억원을 담보로 믿고 이용하는 고객들에게 로또윈을 신뢰하라고 할 수 있겠습니까?
이것은 분명 이용고객의 자율성, 공정성, 평등성 보다 로또윈의 이익을 먼저 생각하는 것 아닙니까?
로또윈이 이익을 생각해서 불만있는게 아니라 로또윈의 이익을 추구하는데 이익을 추구하지 않는다고 하는 것이 불만입니다.
왜냐하면 로또윈 이용의 가장 큰 핵심과 생명은 솔직함, 즉 신뢰이기 때문입니다.
고객부담을 담보로 이익을 보려는 것이 아니라면, 용지 고갈시 sold out 선언하면 되는 것입니다.
말이 길어지지만 로또윈은 땅파서 장사하나요?
회사가 이익을 추구하는 것이 무엇이 잘못입니까?
대표님과 로또윈의 운영방침을 신뢰하고 애용하는 고객이기에 작은 일로 고객신뢰를 잃는 것 아닌가 하여 중언부언해봤습니다.
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
좋은 지적 감사합니다.
용지 문제는 일시적인 것으로 저희가 자체적으로 해결을 하는 것이 맞습니다.
그리고 추첨이 있는 날까지는 용지가 수급 가능할 것으로 예측되어서 현재 공지사항을 통해서 알려 드리고 있듯이 구매 매수 제한을 해제한 상태입니다.
현장의 일은 저희 로또윈이 책임을 지는 것이 맞습니다. 불가한 상황이 아닌 이상, 그것을 고객의 부담으로 넘기는 것은 저희 로또윈이 할 일이 아닙니다.
고객님의 지적, 잘 되새기도록 하겠습니다.
저희의 결정으로 여러 가지 측면에서 불편과 염려를 드린 점, 사과 드립니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다.
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