제목 구입한 복권 확인 메일의 이미지가 사이트 장애시 다 없어지네요
게시일 2018.08.05 17:18
이번 접속 불량으로 어떤 분이 올리신 글 보고 확인하니 기 메일로 왔던 복권 스캔본이 전부
지워지는 걸 확인했습니다. 링크가 걸려있는건지 어떻게 처리되는지 모르겠으나,
만약 당첨시 사이트 폐쇄 또는 기타 사유로 사이트 이용 불가 시 구입했던 복권의
스캔본이 다 날라간다면 신뢰성이 너무 떨어지는데요.
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 LottoWin 입니다.
LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
우선, 예상하지 못하게 장애가 발생해서 불편을 드린 점, 죄송하게 생각합니다.
티켓 이미지 링크에 대해서는 예전에 서버가 중지되었을 때마다 들어온 질문에 대해 공개적으로 많이 설명을 드렸던 내용입니다.
티켓 이미지를 첨부 파일로 보내는 것은 불가능합니다. 복권마다 매회 발생되는 그 많은 티켓을 이메일로 첨부해서 보내는 것은 사실상 물리적으로도 가능하지 않습니다. 이 점은 예전에도 서버 문제가 발생할 때 공개적으로 설명을 드린 내용이기도 합니다.
만일 티켓을 이메일에 첨부해서 보내는 사이트가 있다면, 저희에게 소개를 해 주시기 바랍니다. 고객님이 수백 명에 불과한 작은 곳이거나 피치 못한 사연이 있는 곳일 것입니다. 저희의 별도의 이미지 서버에 티켓 이미지들을 저장해 두고 그곳을 이메일에 링크해서 이미지를 보내는 것이지, 직접 이미지를 첨부해서 개인끼지 이메일을 주고 받듯이 처리할 수 없습니다. 처리에 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라 네트워크 데이터 사용용량이 엄청나게 증가하여 문제가 됩니다. 그리고 대규모로 이미지가 첨부된 이메일이 서버에서 발송이 되면, 각 포털들의 지능형 시스템에서 위장된 바이러스 이메일로 판단하여 즉각적으로 저희 아이피로부터 발송되는 이메일을 원천적으로 막게 됩니다. 요즘, 어느 회사가 대규모 이메일을 발송할 때, 직접 이미지를 첨부해서 보내겠습니까?
1등 당첨자가 나오면 사이트를 닫을 것이고, 그래서 티켓 이미지 정보가 없어지면, 저희에게 그냥 앉아서 당하실 것을 염려하시는 것 같습니다. 설령 저희가 사이트를 폐쇄하고 1등 당첨 티켓을 가로채서 당첨금 청구한다면, 그냥 앉아서 가만히 계실 생각이신가요? 수십억원도 아니고 수백억, 수천억원이 걸린 것인데, 그렇게 가만히 계실 분들은 이 세상에 아무도 없습니다.
저희 로또윈에서 번호를 선택하고 결제를 하시면, 주문정보가 담긴 상세한 정보를 그때마다 이메일로 즉시 받고 계십니다. 즉, 어떤 번호들을 언제, 누가 로또윈에 신청해서 결제를 한 정보라는 이메일 내용입니다. 티켓 이미지가 아니기 때문에 사이트가 폐쇄되어도 남는 정보입니다. 그것 하나만 있으면 됩니다. 티켓 이미지, 그런 것 없어도 충분히 사기꾼들을 이길 수 있습니다.
자신이 주문한 정보는 이 세상에 유일한 정보입니다. 1등 당첨 번호도 그 수 많은 티켓 중에 나올까 말까하는데, 당첨 번호를 포함해서 티켓에 있는 정보와 정확하게 일치하는 사람은 이 세상에서 유일합니다. 더구나 추첨 이전에 해당 정보를 요청한 것이 명확하게 이메일로 받은 것으로서 100% 확실한 증거입니다. 그리고 그 이전의 수 많은 거래 이력들도 해당 고객님이 로또윈을 꾸준하게 이용하였던 것으로 해당 고객님의 주장을 뒷받침할 수 있게 됩니다.
그것을 해당 복권국에 보내서, 자신이 해당 티켓을 돈을 주고 산 것임을 밝히면, 일단 사기꾼들이 신청한 복권 당첨 처리는 즉시 중단이 되고 곧이어 형사 조사가 이뤄집니다. 그래도 저희 같은 사기꾼들이 당첨금을 받을 수 있다고 믿으신다면, 제발 자신감을 가지십시오. 사기, 절취로 감옥에 갈 사람들은 사기꾼들입니다. 고객님은 자신이 산 것이 명확하므로 당첨금을 받으실 수 있습니다. 그리고 당첨 티켓도 복권국이 확보하고 있으므로 어디 가지 않습니다.
복권국에서 고액 당첨금에 대한 다툼이 발생하면 현장의 복권 가게 CCTV도 확인을 합니다. 저희와 같이 구매 대행 티켓은 한꺼번에 일괄적으로 티켓이 발생됩니다. 누가보더라도 구매대행을 통해서 판매된 티켓임이 밝혀집니다. 따라서 고객의 주문을 받고 추첨 결과를 확인한 후, 당첨 티켓을 가로채려는 사기임이 금방 드러납니다. 그런 것을 잘 알고 있기에 20년이 넘은 전 세계 복권 구매대행 사이트에서 사기 건이 하나도 없는 이유이기도 합니다.
그러므로 예기치 않게 서비스 장애가 발생하여 티켓 이미지 링크가 끊겨서 이미지를 받지 못하시더라도 염려하지 마십시오.
서버에 연결이 안되면, 기존에 당첨이 모두 끝난 이미지들도 당연히 보이지 않게 됩니다. 그런데 그런 것은 서버의 장애가 없어지면 다시 정상으로 복원되는 것입니다.
인터넷 세상에서 장애를 막기 위해 저희도 늘 최선을 다하고 있습니다만, 가끔 IDC 센터나 서버 장애가 발생할 수는 있다는 점은 이해하여 주시면 감사하겠습니다. 다만, 장애가 발생하면 얼마나 신속하게 대응해서 서비스를 하느냐가 중요합니다. 저희는 최대한 기민하게 대응해서 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
다시 한번 서비스 장애가 발생하여 불편을 드린 것, 죄송합니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 LottoWin 입니다.
감사합니다. |
